Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Objet

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site exploité par Lucas Macrez (SIRET 999 766 736 00014), 117 rue de l'Église, 62140 Aubin-Saint-Vaast, France — riskaddictcontact@gmail.com. Toute commande implique leur acceptation pleine et entière.

2. Produits

Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles et peuvent présenter de légères différences de couleur. Lucas Macrez se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

3. Prix

Les prix sont en euros TTC. Les frais de livraison sont indiqués lors de la finalisation de la commande. Lucas Macrez se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. La commande est facturée au prix en vigueur à sa validation.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Lucas Macrez se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste sur le prix.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée (SSL) par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les données bancaires ne transitent pas par nos serveurs.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur la fiche produit. En cas de retard imputable au transporteur, Lucas Macrez ne peut être tenu responsable. Tout problème (colis perdu, endommagé) doit être signalé à riskaddictcontact@gmail.com.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Notifiez-nous à riskaddictcontact@gmail.com. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés.

8. Garanties légales

• Garantie de conformité : 2 ans (articles L217-4 à L217-14 du Code de la Consommation)
• Garantie contre les vices cachés : articles 1641 à 1649 du Code Civil

9. Service client et réclamations

Contact : riskaddictcontact@gmail.com

10. Médiation

En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation ou à la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr

11. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.